Lorsque l’on rédige un courriel professionnel, certaines pratiques trop courantes peuvent donner une mauvaise impression à la personne qui le reçoit et même l’irriter.

Voici mon top 10 personnel des façons de mettre ma patience à rude épreuve avec un courriel !

1. Demander systématiquement une confirmation de lecture… Vos messages ne peuvent pas être tous aussi importants, sans exception.  Réservez cette fonction aux messages réellement importants.
2. Ecrire LE MESSAGE TOUT EN MAJUSCULE.  Écrire en majuscule sur le web est perçu comme si étiez en train de crier.  Faites-le seulement quand c’est vraiment ce que vous voulez faire, monter le ton…
3. Ne pas relire ni corriger son message.  C’est une excellent façon de prouver que vous ne savez pas écrire ou pire, que vous n’avez pas le souci du détail.
4. Utiliser un beau papier à lettre décoratif avec de jolis petits personnages sympathiques qui font des petits byebye et qui courent de gauche à droite dans le bas du courriel.  Êtes-vous en train d’écrire à un enfant de 4 ans ? Si oui, ça va…
5. Répondre à tous alors que votre message ne concerne qu’un individu.  Ça ajoute un trafic important sur le web et ça alourdi les boites courriels inutilement.  Certains reçoivent plus de 100 courriels par jour, n’oubliez pas…
6. Envoyer un courriel à de nombreux destinataires et afficher leur adresse plutôt que de la cacher en utilisant la fonction Bcc (copie conforme cachée).  C’est ainsi que nos adresses courriels se retrouvent sur les listes des spammeurs.  Il s’agit qu’une seule fois, un tel courriel se retrouve chez un spammer et automatiquement, toutes les adresses se retrouvent sur des milliers de listes.
7. Répondre à un courriel et changer complètement le contenu sans changer le sujet du message.  L’utilisation du sujet d’un courriel aide à archiver et surtout à retrouver les courriels plus tard.
8. Utiliser comme sujet un début de question «Crois tu que tu pourrais…» plutôt qu’un vrai sujet… vraiment très, très irritant!
9. Faire suivre des blagues ou des vidéos systématiquement à tous ses contacts.  Cela consomme de la bande passante inutilement et certaines personnes n’ont simplement pas le droit de consulter ce genre de documents au travail.
10. Répondre et/ou faire suivre des chaînes de lettres.  Bill Gate n’a jamais donné d’argent à qui que ce soit pour faire circuler des courriels et Dell ne distribue pas d’ordinateurs gratuitement pour que l’on envahisse nos boites courriels de déchets.